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※赤字は休業日です

■注文から発送までの流れ

1、 ご注文はショッピングカートで。 お好きな商品を選んで「カゴに入れる」ボタンを押してください。

2、 購入手続きへ進む。 ショッピングカート画面で商品と金額を確認し、「購入手続き」ボタンを押してください。

3、 購入者情報を入力する。 お買い物に必要なお客様の情報を入力してください。
  *会員登録をされますと次回ご注文時の名前・住所などの入力が省略されます。

4、 お支払い方法・お届け日時をお選びください。 お好きなお支払い方法と、お届け日時を選択してください。
  ・お支払い方法についてはコチラ
  ・お届け日時についてはコチラ

5、 ご注文の確定。 ご注文内容を確認し、間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押して注文を確定してください。 すぐにショップから注文の確認メールが自動返信メールが届きます。 ご注文後、48時間以内に送料を含んだ代金とお支払方法のご案内のメールをお送りいたします。

■お支払い方法について

●お支払い合計は下記の通りになります。

商品金額(税込み)+送料(夏季クール便)+振込み手数料(代引き手数料)
*振込み手数料(代引き手数料)はお客様の負担となります。
*夏季(6月~9月頃)は通常料金にクール便代が加算される商品がございます。

●お支払い方法について

・銀行振込(前払い)
入金確認後の商品発送となります。ご注文後にお送りするメールにてご案内する振込口座にご請求金額をご注文後5日以内にお支払いください。ご注文から5日以内にお支払いが確認できない場合は、キャンセル扱い とさせていただきます。手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

・ 代金引換(ヤマト) 商品お届け時に代金をお支払いいただけます。
代金引換をご選択の場合、別途手数料315円(税込み)がかかります。

■配送について

● クロネコヤマトでの配送になります。 商品発送後、メールにてお知らせいたします。 その際に伝票番号を記載いたしますので追跡サービスで配達状況をご確認いただけます。

● 梱包には万全を期していますが商品の性質が非常にデリケートな為、若干の壊れが発生する場合もございます。 到着しましたら、必ず商品のご確認をお願い致します。商品違い、破損などがございましたら商品は破棄せずに到着後、5日以内に当店までご連絡ください。 送料着払いの上、良品と交換させていただきます。

● 配送日指定について 到着日および到着時間のご指定がございましたら、ご都合に合わせて発送いたします。 (当店はご注文いただいてからお作りするオーダーメイド制のため、配送日の指定はご注文日の5日後からとなります。) 特にご指定のない場合は、受注日より3~5営業日以内での発送となります。 配達日指定希望の注文はお早めにお願いいたします。 基本は一人で作業しておりますのでご注文が込み合いますと、お届けまでお時間がかかる場合がございます。 申し訳ございませんが、どうぞご了承ください。

● 商品到着後は高温多湿な場所を避け、常温または冷蔵庫で保管してください。(マカロンは要冷蔵になります) 賞味期限はマカロンを除く焼き菓子については発送日より10日~3週間です(商品により異なります)。 商品ページ、個々の商品に貼付の「賞味期限ラベル」にてご確認ください。

■追加・キャンセル・変更について

● 追加注文について 1回目のご注文から48時間以内であれば追加注文の同封発送の手配が可能です。 ※追加のご注文も、ショッピングカートより受け付けております。 必ず、備考欄に”追加注文:○月○日○時○分(←前回のご注文日時)同封発送希望”と記入してください。備考欄に何も記載されていない場合、確認がとれず同梱発送できない場合があります。この場合、それぞれの送料がかかりますのでご注意ください

● キャンセルについて ご注文から48時間以内であればキャンセルをお受けします。
※件名に”キャンセル希望”とお書き添えの上、ご注文確認メールの内容を消去せずにご返信ください。 商品発送後はお客様の都合によるキャンセルはお受けできません。

● ご注文変更について キャンセルの手続きをした後に、再度ショッピングカートよりご注文をしてください。 キャンセルはご注文から48時間以内となります。

■送料について

配送業者 - クロネコヤマト宅急便

北海道 1188 (北海道)
北東北 864 (青森・秋田・岩手)
南東北 756 (宮城・山形・福島)
関 東 756 (東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨)
信 越 756 (長野・新潟)
北 陸 756 (富山・石川・福井)
中 部 726 (静岡・愛知・岐阜・三重)
関 西 864 (京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫)
中 国 972 (岡山・広島・山口・鳥取・島根)
四 国 1080 (香川・徳島・高知・愛媛)
九 州 1188 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島)
沖 縄 1296 (沖縄)

◆商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
※8,000円(税込)以上送料無料は、同一住所へのお届けの場合に限ります。


代引き手数料

1万円未満 324円
1万円以上~3万円未満 432円
3万円以上~10万円未満 648円
10万円以上~30万円まで 1080円

● 送料表及び買い物カートで計算される送料は一番小さなサイズの送料となります。大口のご注文などで箱の大きさや個数により別途追加送料がかかる場合がございます。 その場合には、改めてご連絡をさせていただきます。

● 「冷蔵」「冷凍」マークのある商品の場合、別途クール便代210円がかかります。 また、焼き菓子におきましても夏場(6月~9月)は商品によっては、クール便でお送りします。 (常温便及びクール便商品を同一配送先にご注文いただきました場合、全てクール便にて配送させていただきます。)

● 商品代金8,000円(税込)以上お買い上げで送料無料とさせていただきます。
※8,000円(税込)以上送料無料は、同一住所へのお届けの場合に限ります。
※代引き発送をご指定の場合には、手数料315円は無料対象とはなりません。お客様負担となりますのでご注意下さい。

● 支払方法で代金引換をお選びの場合、代引き手数料\315をご負担いただきます。

● 夏季の配送について気温の高い時期(6月から9月を予定)につきましては、安全のため、クール便でお届けします。 クール便代210円が送料に加算となります。ご了承下さい。 8、000円以上お買い上げの場合には、クール便代も無料となります。

■会員登録について

● ご注文確認メールが戻ってきてしまう事があります。

● ご注文、お問い合わせ、会員登録、メルマガ登録をされた場合、通常、すぐに自動配信メールが届きます。自動配信メールが届かない場合は正常にアドレス登録がなされていない可能性があります。その場合、他アドレスでの登録をお願い致します。